Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта florografia.ru.

1.2. Оператор персональных данных: ИП МАХЛИН ДЕНИС ЕВГЕНЬЕВИЧ, ИНН 781135291613, ОГРНИП 315784700061591.

1.3. Адрес для корреспонденции: 192076, Санкт-Петербург, Шлиссельбургский пр., д.20, к.2, кв.185.

1.4. Адрес выдачи заказов: Санкт-Петербург, Люботинский д.5.

1.5. Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт при использовании сайта, переходе в мессенджеры, обращении к менеджеру, открытии прайсов и взаимодействии с сервисами сайта.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя или имя пользователя, если оно указано при обращении;
• номер телефона, если пользователь пишет или звонит через мессенджер;
• адрес электронной почты, если пользователь сообщает его для связи или документов;
• сведения о компании, магазине, студии или формате закупки, если пользователь передаёт их менеджеру;
• содержание сообщений, заявок и переписки с менеджером;
• технические данные: IP-адрес, данные о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на сайте, cookies и аналогичные технические идентификаторы.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

• обработка запросов пользователей;
• отправка оптового прайса, остатков, условий поставки и выдачи;
• консультация по ассортименту цветов из Китая и Эквадора;
• подготовка счёта, договора, накладных и других документов;
• обратная связь с клиентом по заказу;
• улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и эффективности рекламных каналов;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, действий пользователя на сайте, обращения в мессенджеры, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки договора, счёта, выполнения заказа или исполнения требований законодательства.

5. Использование мессенджеров и внешних сервисов

На сайте размещены ссылки на внешние сервисы и мессенджеры: MAX, WhatsApp, Telegram, Google Таблицы, Telegram-канал и карты. При переходе по таким ссылкам пользователь покидает сайт florografia.ru и взаимодействует с соответствующим внешним сервисом на условиях этого сервиса.

Оператор не управляет политиками конфиденциальности внешних сервисов, но использует их как каналы связи, просмотра прайсов и взаимодействия с клиентами.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и инструменты веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и другие сервисы аналитики, чтобы понимать посещаемость сайта, источники трафика, клики по кнопкам и эффективность страниц.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, например:

• хостинг-провайдеру и техническим сервисам сайта;
• сервисам аналитики;
• мессенджерам и платформам связи, выбранным пользователем;
• банкам, бухгалтерии, логистическим и иным подрядчикам, если это необходимо для подготовки документов, оплаты, поставки или выдачи заказа;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, выполнения заказа, ведения бухгалтерского и налогового учёта, разрешения возможных вопросов по поставке и исполнения требований закона.

После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в объёме, необходимом для соблюдения требований законодательства.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение оператору по вопросам обработки персональных данных.

11. Как направить обращение

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к оператору через страницу Контакты или через доступные мессенджеры на сайте.

В обращении желательно указать имя, контакт для обратной связи и суть запроса.

12. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

13. Реквизиты оператора

ИП МАХЛИН ДЕНИС ЕВГЕНЬЕВИЧ

• ИНН: 781135291613
• ОГРНИП: 315784700061591
• ОКПО: 0196981840
• Юридический адрес: 192076, Санкт-Петербург, Шлиссельбургский пр., д.20, к.2, кв.185
• Адрес выдачи заказов: Санкт-Петербург, Люботинский д.5